İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Satıcı: Lina Işıltısı

Şehir: İstanbul

1. Genel Hükümler

Lina Işıltısı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketicinin cayma hakkı bulunmaktadır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Şartları

İade talebinde bulunulacak ürünün:

Kullanılmamış olması
Hasar görmemiş olması
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. Hijyen Ürünleri

Küpe ve kişisel hijyen kapsamına giren ürünlerde, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi sağlık ve hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir.

4. Kusurlu Ürün

Ürünün üretim hatalı veya kargo kaynaklı hasarlı olması halinde, teslim tarihinden itibaren 3 gün içerisinde fotoğraflı bildirim yapılması gerekmektedir.

İnceleme sonucunda kusur tespit edilmesi halinde gerekli değişim veya iade işlemi yapılacaktır.

5. İade Süreci

İade talebi için linaisiltisi@gmail.com adresine sipariş numarası ile birlikte yazılı başvuru yapılmalıdır.

Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

6. Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Kusurlu ürün durumunda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

7. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü sağlandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ödeme iadesi yapılır.

Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

8. Yürürlük

İşbu İade ve Değişim Politikası, www.linaisiltisi.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.